自分の中の当たりまえの情報は、誰かにとっては目からウロコの役に立つ情報かも・・・。


最近ツイッターを更新していて・・・一番反応が良かったのが・・・まさかのペンの保管方法(苦笑)

たまたま、セミナー用COPICを最近買い足しに行っていて、売り場見ながら「そうそう、マルチライナーのペン(両端にペンがついているタイプの筆記用具)は横置きがディスプレーの時の基本なんだよねー」なんて心の中で想いながら、LOFTを歩いていたんですけど・・・まぁ大した情報じゃないけどツイートしておこーって思ったら・・・意外と反響があったという(笑)

そんな感じ・・・。

そんな反応を経て思ったこと。

自分の中の当たりまえの情報は、誰かにとっては目からウロコの役に立つ情報かもしれない・・・。

お仕事柄といいますか、文房具の担当にはなったことはないんだけど・・・文房具やDIY道具が大好きでそれ専門の資格も無駄にもっています(笑)その資格を取った時に、たしかその時の文具メーカーさんに派遣されてた講師の先生に「こういうペンは横置きなのよー」って当たり前体操くらいの勢いで言っていたのに、私の中では「えーーそんなん知らんがな・・・。」って心の中で思ったのを思い出します・・・。

たしかに売り場を観てみると、同じペンでも置き方が違うんですよね。売り場の構成や置き方にもその商品ならではの特性を活かした置き方にペン一つでもなっています。

でもその理由は誰も教えてくれません(笑)

ちなみに・・・

COPIC(ペン)の公式サイトでも・・・置き方に対する情報は書かれています。

残念だけどこれ・・・頑張って探しました。伝えたつもりってあるんだなーと改めて。

お客さま相談室とか・・・お問合せ(HOWTO)一覧ページは基本的には読まれない件

情報は交流があって、初めて価値が生まれるものだなと改めて思いました。

自分の中にある当たり前な情報・・・ブログで大きく語らずとも、ちょっとお話の中に、ちょっとツイートの中に、ちょっとPOPの中に、買った後のメールとか画面に豆知識として入れてあげるとかね。

何気ないちょっとしたお客さまのために手を添える行為が、その後の企業や担当者の信頼価値を高めるのかなーなんてそんなことを学ぶ時間でした。

リアルでもSNSでも織り交ぜてお客さまの反応とともに楽しみながら発信してみると、いろんなことができそうですよね。もしかしたら、お客さんが喜んでくれる情報や、へーっていう情報はあなたの中に埋もれているのかもしれません。

そんなことを思いました♪

 

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さぁーて雨の水曜日。今日の午後も元気にがんばろー。

とはいえど、私の心の中は・・・。

すでに週末何して遊ぼうかしかありませんけどね。えへへ。